启封幸福生活
融创社区里的几件小事
“把服务中的每一件简单事做好,就是不简单。”服务两字听起来简单又纯粹,拆解开来则是鸡毛蒜皮的细碎琐事,蕴含着具体而微的温暖。
融创服务用善意和坚守,深入了解业主需求,以1+1大于2的服务,将温度和美好通过服务传递给业主,融入业主的日常生活。在这里,让我们通过下面几件融创“一二三小事”一起感受真实可鉴的融创美好服务。
Q1
第一件小事
家人以外成为你最温暖的依靠
##记录每一刻美好##
SUNACSERVICES
绍兴御河湾
来自绍兴御河湾的业主符女士,她说之所以选御河湾,是因为小区的绿化做得非常好,走在小区里让人心情愉悦,其次就是融创的服务很好,从来看房开始,到入住后的物业体验,都让人感觉特别亲切。
年,业主符女士意外摔伤了腿。因出行不便,很多“日常”却成了符女士的“难题”。管家马利萍得知情况后,主动表示提供帮助。
从这以后,马利萍成了符女士的“贴身管家”,买早餐、送菜上门、送快递......一坚持就是一年多。每次送到后,马利萍都会格外嘱咐一句,“有需要请随时联系我,我一直都在。”这句看似朴实简单的话让符女士感动不已。
Q2
第二件小事
用角度刻画随处可见的细节呵护
##记录每一刻美好##
SUNACSERVICES
合肥创瑾园
近期,合肥持续高温,蚊蝇也越来越多,帮子女带娃的黄阿姨带着宝宝在园区玩耍时常会遭受蚊虫叮咬,宝宝皮肤稚嫩,蚊虫叮咬后容易起“大包”,让黄阿姨心疼不已。
张迪作为管家,是接触业主最多的岗位。细心的她想到了解决方法——在小区两个进出门岗及业主常活动的地方放置“共享花露水存放点”,方便业主随取随用。
在平时,张迪也不忘随身携带一小瓶驱蚊花露水,在遇到业主需要的时候,可以随时满足业主驱蚊要求。“被蚊虫叮咬是小到不能再小的事,物业能想到并解决这么小的事,真是细致入微!”黄阿姨说。
Q3
第三件小事
快递翻倍我们照样送到家
##记录每一刻美好##
SUNACSERVICES
合肥政务壹号
今年“”大促提前到来,小区快递数量翻倍增加,但合肥政务壹号的业主们却不为拿快递而烦恼。
楼栋管家丁慧妮和项目团队成员们将快递“分门别类”,无论刮风下雨,都及时将快递送上门,大大方便业主。“我和老伴年纪大了,如果不是管家来送,我们拿也拿不动!”合肥政务壹号的李叔叔说,因为平时喜欢网购,有时候一天快递有十来件,“快递送到家,真是让我们感觉特别贴心,解决了我们生活难题。”
据了解,“最后一百米”行动在安徽、嘉兴、绍兴等城市共43个住宅项目组织参与;在节日大促期间,最后一百米行动受到了业主们的广泛肯定,纷纷给予点赞。
Q4
第四件小事
走心服务一同见证浪漫时刻
##记录每一刻美好##
SUNACSERVICES
芜湖融江府
陈女士夫妻俩谈起结婚的事,一个劲儿地说“没想到”。“我们结婚只是给物业打了电话说,亲朋好友要来参加婚礼,请物业对来我家帮忙的亲朋车辆予以放行,可没想到当我和老公携手走出大门时,物业专门为我们准备的漫天飞舞的礼花瞬间让我倍感惊喜。”说起结婚当天物业送来的“惊喜”,新娘子还是控制不住兴奋的情绪。
早在婚礼前一天,芜湖融江府的小伙伴就开始了园区布置工作,铺就平整的红毯,浪漫的花型拱门,成双结对的红喜字,喜庆的氛围在精心布置下洋溢而出。
在这个特殊而重要的日子里,新婚业主不仅有家人亲友的关怀与爱,更有来自融创服务的祝福,愿这暖心的服务能给业主家人们增添一份美好的独家记忆。
Q5
第五件小事
无论严寒酷暑始终为你守候
##记录每一刻美好##
SUNACSERVICES
湖州印湖璟园
“这次幸亏遇到了负责任的物业,不然损失就大了。”回忆起当时的一幕,沈先生还心有余悸,“我赶着回家,车门忘记锁了,本来以为钱包丢在办公室了,要不是物业给我打电话,我都没在意。”沈先生说道。
原来,5月13日,秩序领班沈斌在园区巡查时突然发现一辆轿车座位上放着若干贵重物品,心生警觉的沈斌走上前去察看,却发现粗心的车主并未锁车门。随后沈斌与值班安保取得联系,根据车牌号码与沈先生取得了联系,沈斌则寸步不离地守在现场。
当沈先生赶来时,沈斌已经在原地等候了近一个小时。沈先生十分感动,对沈斌当即表示了感谢。
一个有爱的社区,温暖的日常从不止这些,从融创“一二三”小事看社区里的“小幸福”,融创服务始终秉承初心,用心对待每一件小事。未来,我们也定会以更具温度的服务,营造更美好的社区。
预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇